Nejčastější trable při přihlašování

Přihlašování na kroužky se blíží, spustíme jej ve středu 2. 9. v 8:00. Na co se připravit, ať vám neuteče vytoužené místo?

Nemáte účet v našem klientském centru? Zaregistrujte se včas. 

V horní liště našeho webu najdete odkaz pro přihlášení do klientského centra. Pokud účet nemáte, zvolte v pravém horním rohu možnost založení nového účtu.

Máte už účet založený, ale nepamatujete si heslo? Pak zvolte možnost obnovení hesla. 

Nevíte jaký email jste kdysi pro přihlášení použili? Kontaktujte nás a my jej v systému najdeme. 

Máte-li svůj účet, přidejte do něj účastníky kroužků/ akcí/ táborů - tedy vaše děti, ale i vás samotné nebo další příbuzné, které k nám přihlásíte. Účastníka přidáte založením jeho přihlášky do kroužku - pokud jej ještě ve svém účtu nemáte, musíte jej přihlásit s novým přihlášením do kroužku. Dopředu před přihlašováním si tedy nového účastníka nevytvoříte. 

Máte už pod svým účtem účastníky? Při přihlašování do kroužku zkontrolujte informace, které nám s přihláškou posíláte a aktualizujte je. Zejména se jedná o zdravotní stav, ale také kontaktní a jiné údaje. 

Mezi velmi časté trable při přihlašování patří již evidované rodné číslo. Systém hlásí, že rodné číslo je v našem systému již evidováno a nedovolí vám účastníka přihlásit. To znamená, že je daný účastník přiřazen jinému klientskému účtu. Přihlašovali jste se dříve jiným mailem, účastník je pod klientským účtem partnera atd. V takovém případě nás kontaktujte a my účastníka převedeme pod váš účet. Kotkatní údaje najdete přímo u daného kroužku, kde je zadána kontaktní osoba z řad našich interních pedagogů. 

Kroužek má definovanou věkovou hranici těsně pod nebo nad věkem vašeho dítěte?

V takovém případě dítě prosím nepřihlašujte a kontaktujte nás. U každého kroužku je napsána kontaktní osoba, která kroužek řeší a individuálně s vámi požadavek vyřídí. 

Stejně tak postupujte také v případě, že je vaše dítě předškolák a kroužek má uvedený požadavek na děti po první třídě. Věkové rozmezí přitom může s věkem vašeho dítěte souhlasit. Tento kroužek má své specifikum dané vzhledem ke své náročnosti, kdy je dobré, aby děti uměly číst, psát atd. Tato specifika si nevymýšlíme jen tak, prosím respektujte je. 

Kroužek je obsazen ještě v době před přihlašováním?

I to se bohužel může stát. Některé kroužky mají možnost předregistrace účastníků, kteří kroužek navštěvovali v minulém školním roce. Pokud je kroužek plně obsazen a přijímá náhradníky, přihlašte své dítě jako náhradníka, ať vidíme že je o kroužek opravdu zájem. V takovém případě uděláme vše pro to, abychom otevřeli novou skupinu.

Kroužek vidím zde na webu, ale ne v klientském centru.

V klientském centru uvidíte do 2. 9. v 8:00 pouze kroužky mající možnost předregistrace. Všechny další kroužky se v systému objeví přesně v 8:00. Pokud je kroužek na webových stránkách, je jisté že bude otevřen přihlašování.  

Odeslal/a jsem přihlášku a nepřišlo mi potvrzení

Potvrzení o odeslání přihlášky automaticky nechodí, v klientském centru vidíte stav přihlášky. Přihlášky schvalují lidé, proto je možné, že Vám dítě v kroužku schválíme následující pracovní den a čas. 

Chcete se přihlásit do kurzu pro dospělé?

Pak na našich webových stránkách nebo přímo v klientském centru použijte filtr kurzů pro dospělé nebo věkové hranice a vyfiltrujte si nabídku přímo pro vás.